Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sweet-Bakery.ch
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop Sweet-Bakery.ch zwischen der Betreiberin bzw. dem Betreiber von Sweet-Bakery.ch (nachfolgend „Sweet Bakery“, „wir“ oder „uns“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundschaft“) abgeschlossen werden.
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt die Kundschaft, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn Sweet Bakery diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner für Bestellungen über Sweet-Bakery.ch ist:
Sweet Bakery
Vanessa Palomares
Im Dickloo 3
8154 Oberglatt
Schweiz
E-Mail:sweetbakery1986@gmail.com
Telefon: +41 76 342 00 89
UID: CHE-187.452.876
3. Angebot und Produkte
Sweet Bakery bietet über den Onlineshop insbesondere Backwaren, Torten, Kuchen, Desserts, Süsswaren und weitere Lebensmittel bzw. damit zusammenhängende Produkte an.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Information über das Sortiment. Produktabbildungen können vom tatsächlichen Erscheinungsbild geringfügig abweichen. Insbesondere bei handgefertigten Backwaren, Torten und Dekorationen können Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Grösse und Gestaltung auftreten.
Solche geringfügigen, handwerklich bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts erhalten bleiben.
Die Verfügbarkeit der Produkte bleibt vorbehalten.
4. Individuelle und personalisierte Bestellungen
Bei personalisierten Produkten, insbesondere Torten mit individuellen Beschriftungen, Motiven, Farben, Dekorationen oder sonstigen Kundenwünschen, ist die Kundschaft dafür verantwortlich, die gewünschten Angaben vollständig und korrekt zu übermitteln.
Sweet Bakery bemüht sich, individuelle Wünsche möglichst genau umzusetzen. Bei handgefertigten Produkten können jedoch geringfügige Abweichungen von Vorlagen, Bildern oder Farbdarstellungen auftreten.
Soweit für eine individuelle Bestellung eine separate Offerte erstellt wird, gelten zusätzlich die darin festgelegten Bedingungen.
5. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar.
Die Kundschaft kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können die Bestelldaten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundschaft eine elektronische Bestellbestätigung.
Sweet Bakery ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, eine Lieferung nicht durchgeführt werden kann oder offensichtlich fehlerhafte Preis- oder Produktangaben vorliegen.
Bereits geleistete Zahlungen für eine nicht angenommene Bestellung werden zurückerstattet.
6. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise einschliesslich der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer, sofern eine Mehrwertsteuerpflicht besteht.
Zusätzliche Liefer-, Versand- oder sonstige Kosten werden der Kundschaft vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebene Preis.
Offensichtliche Preis- und Schreibfehler bleiben vorbehalten.
7. Zahlungsmöglichkeiten
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Angebot können insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen:
-
TWINT
-
Vorauskasse
Sweet Bakery kann einzelne Zahlungsmethoden jederzeit ergänzen, ändern oder einschränken.
Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können zusätzlich dessen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen gelten.
8. Lieferung und Abholung
Die verfügbaren Liefer- und Abholmöglichkeiten sowie die damit verbundenen Kosten werden im Onlineshop angezeigt.
Die Kundschaft ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktangaben anzugeben.
Von Sweet Bakery angegebene Liefer- oder Abholzeiten werden nach Möglichkeit eingehalten. Verzögerungen aufgrund aussergewöhnlicher oder nicht von Sweet Bakery zu vertretender Umstände bleiben vorbehalten.
Kann eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben der Kundschaft nicht zugestellt werden, können dadurch entstehende zusätzliche Kosten der Kundschaft in Rechnung gestellt werden.
Bei vereinbarter Abholung ist die Bestellung innerhalb des vereinbarten Zeitfensters am angegebenen Abholort entgegenzunehmen.
9. Prüfung bei Erhalt
Die Kundschaft wird gebeten, die Bestellung unmittelbar nach Erhalt bzw. bei der Abholung auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu überprüfen.
Beanstandungen bei verderblichen Lebensmitteln sollten Sweet Bakery unverzüglich nach Feststellung des Mangels mitgeteilt werden.
Zur Beurteilung einer Beanstandung kann Sweet Bakery geeignete Nachweise, insbesondere Fotos des betroffenen Produkts, verlangen.
Gesetzlich zwingende Rechte der Kundschaft bleiben vorbehalten.
10. Rückgabe und Widerruf
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gewährt Sweet Bakery kein freiwilliges allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Dies gilt insbesondere für:
-
frische und schnell verderbliche Lebensmittel;
-
individuell angefertigte oder personalisierte Produkte;
-
Produkte, die speziell nach den Vorgaben der Kundschaft hergestellt wurden.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben vorbehalten.
11. Allergien und Unverträglichkeiten
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, Sweet Bakery vor Abschluss einer individuellen Bestellung auf relevante Allergien oder Unverträglichkeiten hinzuweisen, sofern besondere Anforderungen vereinbart werden sollen.
Informationen über Zutaten und Allergene werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften bereitgestellt.
Trotz sorgfältiger Herstellung kann – soweit nicht ausdrücklich anders zugesichert – nicht generell ausgeschlossen werden, dass Produkte mit Spuren anderer Zutaten oder Allergene in Kontakt kommen, insbesondere wenn diese in derselben Produktionsumgebung verarbeitet werden.
Bei schweren Allergien wird empfohlen, vor der Bestellung direkt mit Sweet Bakery Kontakt aufzunehmen.
12. Lagerung und Haltbarkeit
Backwaren und andere Lebensmittel sind entsprechend den jeweiligen Produkt- und Lagerungshinweisen aufzubewahren.
Nach Übergabe bzw. Zustellung ist die Kundschaft für eine sachgerechte Lagerung der Produkte verantwortlich.
Sweet Bakery übernimmt keine Verantwortung für Qualitätsbeeinträchtigungen, die nach Übergabe aufgrund unsachgemässer Lagerung, ungeeigneter Temperaturen, verspäteten Verzehrs oder unsachgemässer Behandlung entstehen.
13. Gewährleistung
Sweet Bakery verpflichtet sich, die bestellten Produkte mit der für einen Bäckerei- und Lebensmittelbetrieb üblichen Sorgfalt herzustellen und bereitzustellen.
Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB zulässigerweise nichts anderes vereinbart wurde.
Je nach Art des Mangels kann Sweet Bakery insbesondere eine angemessene Ersatzleistung oder Rückerstattung anbieten.
14. Haftung
Sweet Bakery haftet nach Massgabe des anwendbaren Schweizer Rechts.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die insbesondere auf unsachgemässe Lagerung oder Verwendung der Produkte, falsche Angaben der Kundschaft oder die Missachtung von Produkt-, Allergie- oder Lagerungshinweisen zurückzuführen sind.
Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie sonstige gesetzlich zwingende Haftungsfälle bleiben vorbehalten.
15. Gutscheine und Rabattcodes
Sofern Sweet Bakery Gutscheine oder Rabattcodes anbietet, gelten die jeweils beim Gutschein oder bei der Aktion angegebenen Bedingungen.
Rabattcodes können grundsätzlich nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder nicht genutzten Gutscheinbeträgen erfolgt nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
16. Datenschutz
Sweet Bakery bearbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Nutzung des Onlineshops gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von Sweet-Bakery.ch enthalten.
17. Urheberrechte
Inhalte der Website Sweet-Bakery.ch, insbesondere Texte, Fotografien, Produktbilder, Logos, Grafiken und Designs, dürfen ohne vorherige Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber nicht für kommerzielle Zwecke vervielfältigt, veröffentlicht oder anderweitig verwendet werden, soweit sie urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sind.
18. Änderungen der AGB
Sweet Bakery kann diese AGB jederzeit anpassen.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.
Die jeweils aktuelle Version wird auf Sweet-Bakery.ch veröffentlicht.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere diejenigen für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Sweet Bakery
Vanessa Palomares
Im Dickloo 3
8154 Oberglatt
sweetbakery1986@gmail.com
+41 76 342 00 89
UID: 187.452.876
Stand: August 2026